Salgsbetingelser

Ja. Her er en oppdatert versjon med riktig telefonnummer og uten henvisning til angreskjema. Viktig: Du kan be kunden sende e-post for å melde fra om angrerett, men du må fortsatt gi kunden angreskjema separat. Kunden trenger ikke bruke det.

Salgsbetingelser for Lazy Lemon AS

1. Selger

Lazy Lemon AS
Organisasjonsnummer: 932 197 669
Adresse: Hasselstien 4, 3135 Tønsberg
E-post: hei@lazylemon.no
Telefon: 450 570 08

2. Avtaleinngåelse

Avtalen inngås når du har fullført bestillingen og mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Du er selv ansvarlig for at kontaktinformasjonen du oppgir, er riktig.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises før du fullfører bestillingen.

Du kan betale med Stripe, Vipps eller Klarna, avhengig av hvilke alternativer som vises i kassen. Betalingen behandles av valgt betalingstjeneste, og deres betalingsvilkår gjelder.

Lazy Lemon AS kan endre priser. Du betaler prisen som vises når du gjennomfører bestillingen.

4. Frakt og levering

Frakt koster 49 kr for bestillinger under 1 500 kr. Bestillinger over 1500 får man gratis frakt.  Fraktkostnaden vises i kassen før bestillingen fullføres.

Vi sender kun til adresser i Norge. Bestillingen sendes vanligvis innen 3–5 dager etter at den er registrert som behandlet av Lazy Lemon AS. Leveringstiden kan variere etter transportør og leveringssted. Vi kontakter deg dersom det oppstår vesentlig forsinkelse.

5. Angrerett og retur

Ved kjøp i nettbutikken har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen regnes fra dagen etter at du mottar varen.

For å bruke angreretten sender du en tydelig e-post til hei@lazylemon.no innen fristen. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere. Du kan også bruke angrerettsskjemaet dersom du har mottatt det, men det er ikke nødvendig.

Varen må sendes tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra om at du angrer. Du betaler returfrakten. Pakk varen forsvarlig. Du kan undersøke varen, men kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom den er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å prøve den.

Når vi har mottatt returen, starter vi tilbakebetalingen samme dag, så langt det lar seg gjøre. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Det kan ta noe tid før pengene vises på kontoen din, avhengig av banken eller betalingstjenesten. Ved retur av hele bestillingen tilbakebetales også standard fraktkostnad for den opprinnelige leveringen.

6. Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, kontakter du oss på hei@lazylemon.no. Beskriv feilen, og legg gjerne ved bilder og ordrenummer.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. For klær er reklamasjonsfristen normalt to år. Reklamasjonsretten gjelder ikke feil som skyldes normal slitasje, uhell eller feil bruk. Ved en godkjent reklamasjon følger vi reglene i forbrukerkjøpsloven.

7. Personopplysninger

Lazy Lemon AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, betaling, levering og kundeservice. Opplysninger deles med betalings- og fraktleverandører når det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet. Les mer i vår personvernerklæring

8. Klager og tvister

Ta først kontakt med oss på hei@lazylemon.no, så forsøker vi å finne en løsning. Hvis saken ikke løses, kan du kontakte Forbrukertilsynet for informasjon om mekling.